Cambios y Devoluciones
¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
- Cambios y devoluciones: 30 días presentando la boleta, y en la tienda donde se adquirió el producto.
- Derecho a retracto: 10 días luego de emitida tu boleta.
- Falla Técnica del producto: 6 meses.
- Si tu producto fue enviado a tu dirección con entrega a Domicilio y llego en mal estado, debes enviarnos dentro de los 2 dias un correo explicativo del estado en el cual recibiste tu pedido con fotos al email: sylfos@gmail.com
Para cambios y devoluciones recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, sellados y en el mismo estado que fue enviado.
Motivos de cambios
- Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.
- Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste.
- Falla del producto si el producto ha presentado alguna falla, tienes 90 días de plazo si es que este es el motivo.
Para realizar un cambio de productos
Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte con nosotros via email: sylfos@gmail.com , de lunes a viernes, explicando la situación para poder solucionar tu situación.
Aclaraciones
- El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
